Bago sisihin ang mouse

Madalas software ang kakaibang scroll. Gawin ang mga check na ito bago magkonklusyon tungkol sa hardware.

Suriin ang settings

• OS scroll direction (“natural” vs. classic) at bilis — ang baliktad na direksyon ay eksaktong mukhang constant reverse input.
• Smooth-scrolling o momentum options sa browser.
• Utility software na nagre-remap ng wheel.

Ihiwalay ang dahilan

• Sumubok ng ibang USB port at ibang browser.
• Subukan ang parehong mouse sa ibang machine; subukan ang ibang mouse sa iyo.
• Kung sumusunod ang pattern sa mouse saanman, ang obserbasyong iyon ang pinakamabigat.

Ebidensyang kapaki-pakinabang

Para sa support request, ilakip ang na-export na JSON report kasama ang modelo ng mouse, OS, at bersyon ng browser. Para paghiwalayin ang isang pagbabago sa bawat pagkakataon, gamitin ang paghahambing ng Run A / Run B.